In Mittelstand und Industrie ist Monitoring und Analyse von Geschäftsprozessen eine Selbstverständlichkeit. Abläufe und Prozesse werden mit speziellen Routinen überwacht, um Störungen auszuschließen und Probleme frühzeitig zu erkennen. Gleiches gilt z. B. für Kliniken und Krankenhäusern, wo es um die Beobachtung von Patienten geht. Auch hier bildet eine maximal zuverlässige IT-Infrastruktur eine der notwendigen technischen Voraussetzungen.

Ziele der kontinuierlichen Überwachung von Hard- und Software der IT-Infrastruktur sind in der Regel die maximale Ausfallsicherheit, das frühzeitig Erkennen von Engpässen, Problemen, Störungen und Einsparpotenzialen.

Wie funktioniert Monitoring?

In komplexen Strukturen dient die Überwachung zugleich der Maximierung und Dokumentation der mittleren Betriebsdauer zwischen immanenten Fehlern (MTBF – Mean Time Between Failures). Die MTBF wiederum fließt als wichtige Kennzahl der Leistungsmessung in die betriebswirtschaftliche Betrachtung (KPI) ein.

Die kontinuierliche Überwachung der IT-Infrastruktur gewährleistet eine frühzeitige Problemerkennung und spart dadurch enorme Kosten ein. Kostspielige Serverausfälle können beispielsweise verhindert werden. Insgesamt gelingt das über zwei unterschiedliche Verfahren der Überwachung. Der Unterschied zwischen den beiden Verfahren liegt im Betrachtungszeitraum, der jeweils angewendet wird. Zum einen gibt es das sogenannte Historical-Monitoring und zum anderen das Real-Time-Monitoring.